La transformación digital no es solo una evolución tecnológica; es una revolución que está redefiniendo fundamentalmente el futuro del trab ...
Contamos con un servicio de soporte técnico inmediato.
Ofrecemos actualizaciones regulares para tus sistemas y programas.
Realizamos un monitoreo proactivo para prevenir fallos e inconvenientes
¿Qué diferencia hay entre soporte y mantenimiento de un software?
El soporte y el mantenimiento en informática tienen objetivos afines, pero desempeñan roles distintos que deben comprenderse para optimizar su aplicación y maximizar su eficiencia.
El soporte técnico se enfoca en atender dudas, resolver inconvenientes y brindar asistencia a los clientes en el uso o funcionamiento de un software.
Mientras que el mantenimiento de software abarca una serie de acciones preventivas y correctivas realizadas por especialistas para evitar fallos y optimizar el rendimiento de programas
Tipos de mantenimiento de software que implementamos
Correctivo
Nos encargamos de reparar errores y fallos que afectan la funcionalidad del software para garantizar su correcto desempeño.
Preventivo
Aplicamos mejoras y ajustes para evitar problemas futuros, abordando fallas latentes antes de que afecten el sistema.
Adaptativo
Ajustamos el software a cambios en el entorno tecnológico, como nuevas versiones de sistemas operativos, hardware o normativas.
Perfectivo
Implementamos mejoras constantes y ampliamos funcionalidades para garantizar que tu software se mantenga adaptado a tus requerimientos.
Años de experiencia
+
0
Proyectos activos
+
0
Soportes y mantenimientos
+
0
Tráfico orgánico
+
0
B
Tipos de soporte de software que ofrecemos
Soporte presencial
Intervenimos de manera directa en el software para realizar diagnósticos y pruebas al momento con las herramientas necesarias.
Soporte en línea por videollamada
Ofrecemos atención remota a través de chat, correo electrónico o videoconferencia para facilitar la resolución de problemas.
Soporte vía telefónica
Proporcionamos comunicación directa y rápida para ofrecer asistencia personalizada y oportuna ante inconvenientes técnicos del software.
Software de acceso remoto
Nos permite ingresar a tus dispositivos para diagnosticar y solucionar fallos en tiempo real, garantizando una respuesta eficiente.
Beneficios del mantenimiento y soporte de software
Optimización del rendimiento
El mantenimiento eficiente de software en Querétaro asegura un rendimiento estable, minimizando errores imprevistos que pueden afectar la continuidad operativa.
Actualizamos y mejoramos el software para evitar interrupciones, asegurando que los procesos empresariales se mantengan ágiles y eficientes en todo momento.
Mejora continua
La tecnología evoluciona de forma rápida y la actualización constante permite adaptarse a nuevas tendencias sin perder ventaja competitiva.
Implementar mejoras oportunas optimiza el desempeño del software, evitando obsolescencia y manteniendo la empresa alineada con innovaciones del sector.
Seguridad reforzada
Las amenazas digitales cambian de manera progresiva, por lo que un mantenimiento periódico es ideal para protegerte contra vulnerabilidades y riesgos emergentes.
Actualizamos los protocolos y reforzamos la seguridad para minimizar ataques cibernéticos, garantizando la protección de datos y la integridad del sistema.
Longevidad del sistema
Un software bien mantenido prolonga su vida útil, evitando reemplazos prematuros y maximizando la inversión realizada en su desarrollo completo.
Prevenimos errores y realizamos ajustes periódicos que contribuyen a un funcionamiento estable, evitando su deterioro y la pérdida de eficiencia.
Innovación
Desarrollo
Seguridad
Confianza
Soporte
Diferenciate
Nuestro proceso para el mantenimiento y soporte de software en Querétaro
Paso 1
Planificación y documentación estructurada
El mantenimiento y soporte de software en Querétaro demanda una planificación estratégica que contemple recursos adecuados, un cronograma bien estructurado y una gestión eficaz de riesgos. Asimismo, registramos el sistema y sus componentes para facilitar futuras actualizaciones.
Paso 2
Desarrollo optimizado con pruebas y control de versiones
Acto seguido, aplicamos pruebas constantes (TDD) para minimizar errores y asegurar su calidad. De igual manera, hacemos un seguimiento eficiente del código para identificar fallos y problemas en las distintas versiones del sistema.
Paso 3
Monitoreo y mejora continua del rendimiento
Por último, evaluamos el sistema de manera regular para detectar oportunidades de optimización, garantizando así la estabilidad, seguridad y funcionalidad a largo plazo del software.
¿Por qué contratarnos como tu agencia de soporte de software en Querétaro?
Experiencia en tecnología
Contamos con especialistas en software que garantizan soluciones eficientes y adaptadas a las necesidades empresariales.
Actualizaciones constantes
Implementamos mejoras periódicas para optimizar el rendimiento y seguridad de tus sistemas sin interrupciones.
Compromiso profesional
Brindamos soporte técnico confiable, asegurando estabilidad y eficiencia en cada etapa del mantenimiento.
Monitoreo proactivo
Detectamos y resolvemos problemas antes de que afecten la operatividad, maximizando el rendimiento del software.
Casos de éxito
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Preguntas Frecuentes
¿Qué opciones de soporte existen para el mantenimiento de software?
Brindamos opciones de soporte y mantenimiento como asistencia técnica permanente, solución de inconvenientes y administración de incidencias para asegurar la estabilidad y operatividad constante de tus sistemas.
¿Cada cuánto tiempo se aplican actualizaciones y mejoras al software?
Nuestro equipo de profesionales realiza actualizaciones periódicas y ajustes de seguridad mensuales. Además, te mantenemos informado sobre las optimizaciones implementadas para mejorar el rendimiento.
¿Cómo se gestionan problemas críticos en el sistema?
Las incidencias urgentes reciben atención prioritaria. Nuestro equipo de soporte técnico opera 24/7, asegurando soluciones rápidas y efectivas. Ofrecemos asistencia remota en Querétaro para mayor accesibilidad y comodidad.
¿Qué detalles incluyen los informes sobre el rendimiento y estado del software?
Proporcionamos informes completos con el estado del sistema, incidencias solucionadas, actualizaciones aplicadas y recomendaciones para optimización futura. Todo ello viene incluido en el servicio de mantenimiento y soporte de software en Querétaro.
¿Es posible adaptar el plan de mantenimiento a necesidades específicas?
Sí, ofrecemos planes flexibles que se ajustan a las particularidades del software y los requisitos operativos de cada cliente. Para mayor información sobre el coste de nuestro servicio de mantenimiento y soporte de software, comunícate con QST.
¿Cómo puede el soporte técnico mejorar la productividad de una empresa?
Un mantenimiento eficiente reduce tiempos de inactividad y optimiza procesos, permitiendo un flujo de trabajo continuo que garantice mayor rentabilidad. Por lo tanto, si quieres maximizar tu productividad, contrata los servicios de QS Transformación Digital.
¿Cómo influye un mantenimiento eficiente en la satisfacción y usabilidad del software?
Un sistema estable y actualizado garantiza un uso fluido, minimizando errores y mejorando la satisfacción del cliente. Por lo tanto, para evitar que estos aspectos decaigan, contrata nuestros servicios de mantenimiento y soporte de software en Querétaro.
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